2024年5月中旬启动的演唱会，2023年12月9日就要启动预售。

　　近日，周杰伦演唱会门票行将提前半年预售的讯息激发烧议。在预售启动之际，不少网友发帖质疑，提前半年收取门票用度，票价昂贵，并不对理。而开启预售48小时后，退票将收取订单价钱的30%手续费，也让一些东说念主感到起火：有东说念主觉得无法预判半年后是否会因为其他安排影响不雅演行程，30%的退票手续费过高。

　　跟着网罗票务平台的发展，不少上演、博览会提前放出预售票眩惑消费者。关联词，《法治日报》记者在访问中发现，因网上预售票激发的纠纷颇多，举例宣传内容与实质不符、退票退款难、预售周期过长等。有消费者改悔说念：“预售票最启动有扣头价、可选座等上风，当今却成了‘稀缺品’，要靠抢，一朝遭受问题，后续维权费时又竭力。”

　　宣传内容与实质不符

　　在某投诉平台上，记者以“预售票”等为要害词进行检索，发现近期干系的投诉就有几十条，主要波及的问题是消费者购票后发现所购买名目与实质不符或不存在。

　　本年10月，天津市大学生陈龙在大麦网豪侈688元购买了一张《因何芳华》华语经典金曲演唱会票，邻近上演日历，陈龙发现控制方发布公告说“因舞台袒护，部分688元的位置休养为488元”，但并未对此前已售出的票退差价。

　　上演今日，陈龙按票上位置就座后，发现我方被安排到了距离舞台最远的场地，而与其同排等于被休养为488元的位置。更让他起火的是，上演经由中演唱的歌曲数目大大缩水。宣传时说有36首，效果只演唱了24首。“看宣传中的歌单有十几首是我相比可爱的，亦然我买票的原因，然而终末我可爱的只唱了几首，其他的都被删除大概替换掉了。”陈龙说。

　　不久前，广东东莞的王力在票务平台豪侈228元购买了一张原价为338元的“东莞潮TAI音乐节”的“早鸟票”（商家提前放出的扣头票）。跟着上演时间的接近，王力发现，蓝本我方购买时还是享受扣头的票出现了更低的价钱，何况在很多平台同期销售，价钱一个比一个低。更令王力难以摄取的是，确切出现了加油送票、当地某高校免费送票等情况，于是王力思退票再从其他平台购买价钱更低的票，但商家暗示无法进行退票。

　　王力只可无奈摄取了高价看上演的实际。但更令他起火的是，不雅看上演后，他发现最可爱的嘉宾上演时长只消十几分钟，与前期宣传的时长半小时清澈不符，可谓大大缩水。“不仅如斯，我发现通盘嘉宾的上演时长都低于宣传时长，两位嘉宾出场的空档期越来越长，好意思其名曰中场休息，播放的是长达半小时的告白。”

　　对此，中国消费者协会理事、北京市消费者法学会副会长吴景明觉得，要是缱绻者莫得诚心提供承诺的商品或工作，仅仅以“扣头预售”步地作念造作的营销技艺套取消费者的钱款，不仅侵略了消费者的知情权和公道交游权，一朝消费者与其进行了交游，还组成了抵消费者的诈骗。商家欢喜担诈骗的法律连累，依照消费者职权保护法的干系章程返讨价款并支付价款3倍的处分性抵偿。

　　在北京德和衡讼师事务所高等合推动说念主马丽红讼师看来，控制方出售预售票，消费者购买了该票，就形成了一个契约关系，商家应提供稳当销售时承诺的商品或工作。要是商家莫得终了宣传时的承诺，则组成负约，欢喜担相应的负约连累，即退票或抵偿消费者因此形成的亏损。

　　购票之后全额退款难

　　两个月前，浙江宁波的李丽在票务平台上豪侈592元购买了某明星深圳场的演唱会预售票，她因为在两个平台同期抢到了票，于是思要退掉其中一张，没思到却遭受了繁难。

　　李丽告诉记者，10月11日下昼3点半开售的门票，购票页面显现“开售后24小时可无条目退票”，但她在央求退票时，客服却回答称“无条目退票已在10月10日适度”。“那岂不是票没开售的时候无条目退票就还是适度了？之后我一直谋划平台，以致打投诉电话，但客服只会说囫囵话迷糊我。我锐利要求全额退款，这是我的正当职权，不成自尊他们这种耍恶棍的算作。”李丽感到极端“烦扰”。

　　上海的周兴也遭受了一样情况。他曾在票务平台上豪侈1280元购买了一张某歌手演唱会合肥场的预售票。在付款半小时后，周兴发现我方时间安排有变化，于是坐窝央求退票，却被领导需要扣20%手续费。

　　半个小时被扣几百元，周兴莫得同意，央求了全额退款，但直到当今一直莫得下文。

　　此类情况时有发生，不少受访消费者暗示，有些购票平台发布的都是有歧义的信息，举例：页面上注明“退票费”误导消费者，使其以为退还一皆金额，事实上却被申诉是退票“扣费”大概退票收“手续费”。

　　近日，周杰伦福州站演唱会门票预售及退票划定被不少网友“吐槽”。以2024年5月16日场为例，预售启动时间为2023年12月9日10时。退票划定写明：2023年12月11日10点至2024年5月9日10点退票，将收取订单价钱30%手续费。“也等于说，购票48小时后就要收手续费，但演唱会时间设在近半年后，咱们如何知说念到时候会不会有其他事情安排。绝不探讨消费者的职权，吃相是不是有点太出丑了？”网友发文暗示起火。

　　对此，票务平台回答称：“每个名目都有我方的购票划定、退款划定。手续费是多方最终证明的效果，下单告成之后，具体以购票划定、退款划定为准。”

二、组选分析：历史上组选号码165开出了45次，其下期奖号分别为：622-461-233-596-822-804-358-392-044-531-649-586-335-874-498-132-049-563-695-608-423-810-364-408-192-854-680-781-656-045-131-441-614-171-542-670-114-114-780-254-143-664-395-973，其开出期数和下期奖号统计为：

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大小冷态判断：上期奖号大小类型为小大大，遗漏8期之后出现，目前大小类型最冷组合为小小小，遗漏值为21期，本期继续排除。 

　　吴景明说，根据消费者职权保护法和《侵害消费者职权算作处罚认识》等法律章程，抵消费者建议的修理、重作、更换、退货、补足商品数目、退还货款和工作用度大概抵偿亏损的要求，不成非凡拖延大概异常覆没。

　　马丽红觉得，关于消费者反应的预售期过长及退票手续费不对理等问题，商家必须在售票界面明确申诉，不可玩翰墨游戏。消费者也应空洞售票信息，探讨明晰个东说念主时间安排等情况再下单。要是商家存在非凡拖延退票时间大概异常覆没退票的情节，商家除需要承担相应的民事连累外，其他干系法律、法例对处罚机关和处罚步地有章程的，依照法律、法例的章程握行；法律、法例未作章程的，由干系行政部门责令改正，不错根据情节单处大概并处劝诫、充公违纪所得、处以违纪所得1倍以上10倍以下的罚金，莫得违纪所得的，处以50万元以下的罚金；情节严重的，责令破产整顿、覆没交易牌照。

　　票务市集须加强监管

　　“干系部门需要标准的其实不是预售票这种销售模式，而是造作宣传这种算作。”马丽红觉得，商家要是进行造作宣传，将靠近被根究民事和行政连累，情节严重触犯刑事法律的，还应受到刑法的制裁。

　　谈及网上预售票该如何标准的问题，吴景明说，对这种营销模式要是存在较为大都的造作宣传、诈骗算作，市集监管部门和干系行业驾御部门就应该哄骗王法权进行监管，以爱戴频频的市集程序和强大消费者的正当职权。要是宣传内容夸大其辞，应适用告白法的干系章程对其实实行政处罚，包括责令其改正、罚金以致破产整顿。要是这种步地还是侵害了广宽不特定消费者的正当职权，侵害了社会大师利益，省级以上消费者组织及各级梭巡院不错照章拿起消费民事公益诉讼。

　　那么，购买预售票遭受问题后，消费者应该如何维权？

　　马丽红建议，领先，消费者应实时留存商家宣传的告白内容和我方的购买记载，并留存“货不对板”的干系凭据，以备维权之需。其次，消费者不错维权的旅途包括如下几种：一是顺利找商家维权，根据实质情况要求其退票或抵偿亏损；二是向当地市集监督处置部门举报投诉；三是不错向法院拿告状讼。非论哪种旅途，消费者都需要有凭据留存封闭，保存好凭据。

　　吴景明领导，消费者应留心不轻信商家的宣传，贪心低廉粗放付钱，一向上当上圈套，通过法定阶梯爱戴本身正当职权，包括向消费者组织和驾御部门投诉央求联合，要是被骗的钱款数额较大或巨大，也不错顺利向法院告状请求处分性抵偿。

　　（文中受访消费者均为假名）

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